捷停车云托管助力江宁体育中心创新智慧停车服务价值

2021-10-11 14:23:48 来源：大京网

27天,12个P2方舱移动核酸检测实验室,近百万支收样总管,180+核检工作人员,70+江体后勤保障团队,648小时的坚持……8月18日,位于江宁体育中心南广场的江宁方舱基地获准拆除。

大约2个月前,禄口国际机场9位工作人员确诊新冠,拉开了南京抗疫大战的序幕,禄口机场所在的江宁区第一时间在江宁体育中心策划建设了江宁方舱核酸检测基地。

而在3个月前,江宁体育中心停车场已经完成了捷停车·云托管和云停车的升级改造,以停车场无人值守模式加码防疫布控。

物联云化加速车场升级,云托管模式提升车主体验

南京江宁体育中心,是南京市江宁区政府为了迎接2005年第十届全运会而建设的多功能现代化的综合性体育设施,拥有体育场、体育馆及运动训练馆等场地设施,机动车位达500个。升级前,该项目就已在使用捷顺科技(002609,股吧)的智能硬件设备以及捷停车智慧停车服务。

为了提升停车场效率,优化对周边居民的服务质量,同时为停车场的运营管理添加无人化的防疫运作机制,江宁体育中心对场馆停车场的4进5出共9条车道完成了捷停车·云托管服务的全面升级,并采用了云停车等最新物联云解决方案,打造了全新“轻便高效”的无人值守智慧停车场。

1.免服务器部署,物联云化轻装上阵

在云停车“物联云化”的模式下,设备应用了免服务器部署方式,直接上云,无需前端电脑服务器,无需中转调试,免挖沟、少布线,达到轻量简洁、快速交付的效果。

云端运维还支持远程24小时运维,远程调参,无感升级,可以做到主动发现问题和解决问题,全方位保障设备运行正常稳定,减少和避免因施工升级带来的出行困扰,提升车主的满意度。

2.前端100%无人值守,服务更细致

捷停车·云托管配备的车场智能设备,以99.9%的高精度车牌识别率,秒速识别车牌,如果遇到异常情况,AI超脑会快速进行车牌二次识别、云端纠错;无牌车车主只需要扫一扫控制机上的动态二维码,出入停车场便毫无障碍。

升级后的停车场也支持多样化支付,离场前可以扫停车场内布置的缴费码,提前缴费,15分钟内免费离场;也支持付款码被扫支付,比传统的出口扫码支付效率高一倍以上;开通了无感支付功能的车主,甚至可以享受不停车抬杆离场的快捷体验。

因为云托管车场都会配备云端坐席系统,停车场出入口不再需要岗亭服务人员,车主遇到问题仅需要点击设备上的呼叫按钮,接通7×24小时云端专家坐席人员,通过远程视讯对讲,快速处理问题,远程抬杆放行;

假如车主没发现远程呼叫协助的功能时,云端坐席还可通过实时环境监控主动介入,保证让每一位来往车主得到应享的细致服务。

如果遇到事故或故障等低概率的极端情况,全天候监控的云端坐席也会在监测到之后,第一时间通知车场应急巡逻岗人员进行现场处理,避免此类事件造成出入口堵塞乃至瘫痪。

线上化、智能化、无人化,创新服务价值,省力又省心

位于江宁大学城正中央的江宁体育中心,区域内活动人口可达35.65万人,承载着促进周边居民健身习惯的养成,提升居民体育健身意识的作用。如无疫情爆发,日常情况下其停车场每月需服务超过10万多车次,人车流量巨大。

因此,在当下疫情防控常态化的背景下,江宁体育中心提供停车服务的时候也很注重无人化的防疫运作机制。而以线上化、智能化、无人化为特色的捷停车·云托管服务,在疫情防控工作中就有着先天优势。

一方面,这种以云托管的24h在线客服代替线下岗亭人员进行车场出入口服务的机制,既能展现智慧车场的运行效率和场馆管理的服务品质,亦可通过减少人员接触,降低疫情传播风险,从而保障车主和车场管理人员双方的人身安全。

另一方面,停车场管理人员可通过智能化的远程办公与移动端管理,实现所有车场软硬件、数据的集中管控与业财一体化。不同岗位的工作人员可以在PC端与移动端查看相关数据报表,开展移动办公,车辆进出管理更智慧高效,也更便捷安全。

同时,江宁体育中心停车场也升级了线上月卡服务。有需要的车主可以用手机操作,随时随地办理月卡延期,免去亲自到场线下办理的麻烦;车场方相关工作人员只需要“在线受理、一键审批”,还可以根据实际运营需求调整月卡续费模式和套餐设置,大大地优化了运营管理流程,高效便捷。

更令人惊喜的是,江宁体育中心还将很快上线捷停车“租车位”服务,为周边38个住宅小区、15所大学、15所中小学的居民群众提供便民利民的错峰共享停车服务,缓解周边区域停车难。周边居民可以按需购买不同时段的闲置车位,以满足自己日常的停车需求。

以科技代替人工,创新车场服务价值。捷停车·云托管服务方案通过捷顺&捷停车全自研核心技术,搭建出业务全流程一体化服务平台,为江宁体育中心打造出一流的无人值守智慧车场,实现车场运营服务闭环,省心又省力。

除了江宁体育中心,捷停车·云托管已经在南京落地了多个标杆项目,如五台山体育中心、南京国际展览中心、商茂世纪广场、天丰大厦、纳科汽车创意园、宝隆时代广场、金宝装饰城等等……帮助停车场管理方实现了降本、提效、增收的基本管理需求,提升了运营效率和管理效率,有效助力科学防疫。

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