宽带连接错误651该怎么解决呢宽带连接错误的原因是什么

2022-06-07 11:33:14 来源：三秦科技网

宽带连接错误678是比较常见的拨号上网故障，产生的原因也有不少，解决办法多数采用排除法，在处理宽带连接错误678我们先仔细检查以下几个方面，网络商提供的拨号上网帐号与密码是否已经激活或者是否已经过期，这是很多朋友容易忽视的问题，其次在输入帐号密码时候是否注意了区分大小写，确认以上情况都排除，我们进行以下排查流程。

宽带连接错误678故障解决办法

宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：

步骤一：检查MODEM（猫）信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。

步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出

（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；php文件怎么打开？

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：）

（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；

步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：如何设置开机启动项？

（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；

（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

如果问题依旧不可以解决了，检查下电脑是否中病毒，可以重新安装拨号软件试试，或者联系网络商技术给予专业指导，如果身边有电脑高手也可以请过来一起解决下，其实故障的大致问题无非就是软件与硬件，先排除线路连接，再判断硬件，比如MODEM（猫）是否工作正常，重新启动等，另外不同网络商可能还要求需要装某些软件，这些都需要看看说明书去详细了解下。

宽带连接错误651是什么情况?正常在上网，突然发现网页打不开，右下角的小电脑上还多了一个黄色的叹号，用电脑直接拨号就会显示错误651。出现宽带连接错误651是非常闹心的一件事，其最大的特点就是突然性，本来正常在上网，突然什么都打不开，而遇到651最可怕的情况就是连接设备出现故障。那么怎么解决宽带651问题呢?

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。

一般情况下分为四种情况：

1、网线没接上;

2、Modem故障;

3、网卡故障;

4、Modem本身设置。

宽带连接错误651解决方法：

一、联系你所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。

二、网线没接上将网线的两个接头重新拔插一下，假如网线出现破损最好更换网线。

三、Modem故障如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。

四、系统故障

1、替换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。