焦点速讯：云南电信打造智慧社区 “智惠”于民

2022-12-22 18:38:01 来源：东方资讯

本文转自：人民网-云南频道

(资料图片仅供参考)

社区是城镇最基层的组织单元，智慧社区作为城市精细化治理的“最后一公里”，是为居民提供精准化、精细化服务的基础性工程，直接影响到人民群众的安全感、体验感和获得感。

近年来，中国电信云南公司（简称云南电信）积极推进“数字+”“智能+”“5G+”在公共服务、社会治理等领域的广泛应用，拓展数字化公共服务，打造新型智慧社区，主导搭建起的具有网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享等特色的智慧社区服务平台在云南多地实现应用，当“小切口”托起“大服务”，通信科技引领下的新型数字社区开始“飞入寻常百姓家”。

云南电信服务进社区。

在云南昭通，中国电信昭通分公司积极落地执行“智慧社区”项目，加强政府、物业、业主的三级联动，实现调度智能化、信息数据化、工作电子化，提升惠民、便民服务水平的同时，为昭通的数字社会建设打下坚实基础。

截至11月底，中国电信昭通分公司与8个区县签订的智慧社区标杆小区建设，已完成6个。实现了信息管理、线上线下物业收费、人脸识别门禁管理、访客预约、视频监控、员工管理、公告通知、在线报修、投诉建议等功能，提升了社区和物业的智能化管理和便民服务水平。

“智慧社区所承载的应用涵盖了人们的生活、工作、学习、娱乐等各个方面，与人们的生活息息相关。”中国电信曲靖分公司相关负责人介绍，智慧社区能为居民提供一个互动的智慧网络，创造安全、舒适、便利、愉悦的社区生活环境，提高居民生活舒适度、归属感和幸福感。同时，“智慧社区”是从强调技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变，通过技术使人们生活更加便捷，更加人性化，更加智慧化，真正提高居民的生活质量是构建智慧社区的目标。

据了解，在云南曲靖搭建的天翼智慧社区平台分为监管端、物业端和居民端。监管端包含通知公告、党群互动、信息查询、智慧党建等功能，是为政府机构提供的具备社区人车房物数据汇聚及多维展示、政民互动、设备调拨等功能的综合信息化社区治理平台，满足各类政府机构进行城市数字化综合治理的需求。

而物业端包含区域、房屋信息、人员、设备、车辆等管理功能，居民信息和小区信息一目了然，能帮助物业实现精细化管理。居民端则集智能生活、关爱服务、便民商场、物业管理、消防安全五大功能板块，向社区居民提供一站式便捷、安全的社区生活服务。同时，居民可在公众号使用“一键开门”、电子通行证、送水服务、在线报修、缴纳物业费等。目前，曲靖市已建成35个基础智慧小区。

智慧停车对小区停车位信息进行采集、管理服务；高空抛物监控对小区重点区域进行全天候高清监测；安防监控对小区周围、内部区域进行实时监控，保证小区居民安全；在休闲聚集区、小区出入口处安装一键报警器，用户通过按动启动按钮可与监控室进行双向对讲；小区广播满足了音乐播放、信息传播、广播通知、消防紧急广播等使用需求……这些智“惠”于民的设施都是云南电信在玉溪搭建智慧社区的成效缩影。

据介绍，中国电信玉溪分公司承接了玉溪市部分地区的智慧社区改建任务，包括指挥监控大屏1台、社区广播系统1套（含社区内安装21个广播音柱），建设一键报警中心（含社区一键报警点10个），8套车辆道闸，7套人员进出道闸，122路监控，101个车辆管理地磁，539个车辆管理地磁锁，社区管理天翼对讲10台，天翼云存储1套，671张物联网卡，46条光纤网络。目前，智慧社区的建设惠及17个居住小区，1831户住户。

“玉溪市的智慧社区系统整合了社区现有的各类服务资源，安装了安全监控和报警设备，提升社区消防、安全隐患等问题的发现、处理能力。”中国电信玉溪分公司相关负责人介绍，用大数据、人工智能、最新的物联网、云计算、空间地理信息等新技术，实时采集社区设施数据，实现智慧社区管理、安防监控的数据可视化展示，帮助社区综合治理现代化，“确保问题整改解决‘不过夜’，实现了社区服务‘掌上办’，为民服务‘零距离’，”给居民创造安全、舒适、便利、愉悦的社区生活环境。下一步，将升级平台打造智慧小区进阶版，根据社区居民需求持续完善智慧社区养老服务。

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