环球热点评！iPhone手机无敌？苹果也有“短板”
(资料图片)
有外媒调研数据发现，苹果手机近两个月销量暴涨，有望超越三星重回出货量冠军，一些粉丝开始鼓吹“iPhone天下无敌”。只要冷静下来就能发现，苹果也并非毫无“短板”，售后方面就应该多向国产品牌学习，否则将来必定会遭到口碑反噬。
别看国内这么多人用苹果，但苹果在国内直营店只有40多家，集中在一线城市，连二三线城市都没有更别提乡镇地区。绝大多数人想要寻求售后只能去一些授权店，非苹果直营质量及服务态度可想而知，甚至有些授权店在换电池时还要签署协议，维修师傅拆坏手机让用户自行承担责任。
可以说售后就是苹果最大“短板”，只要售后问题不得到妥善解决，苹果手机始终保留着巨大的隐患。在这方面，苹果真应该虚心向国产品牌学习，大多数厂商都交出了不错的答卷，例如小米11系列就是其中典范，雷军给行业做出标准“答案”。
作为发布一款两年多机型，正常情况下早已经过了保修期，出现问题消费者只能自行承担维修费用。可小米11系列却是例外，由于当年出现了一些烧WiFi问题，雷军主动站出来宣布将售后周期延长到36个月，出现问题免费更换主板，同时赠送一年200GB云空间服务，得到人民网点赞。
同样是在全球有着极高销量的手机巨头，小米11系列与苹果面对售后问题时有着截然相反态度，一家想着怎么推卸责任不管售后，另一家却想着怎么打消用户的担忧，这就是两个品牌本质差异。
如今智能手机的换机周期越来越长，正常都要使用三五年时间，如果像小米11系列这样得到妥善解决，相信一些用户在选择手机也会非常放心，所以真希望苹果可以多向小米学习售后态度。
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