尴尬的大型超市:无法吸引年轻人了吗?-天天信息

来源:东方资讯


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尴尬的大型超市:无法吸引年轻人了吗?

2023 年3 月1日,上海。全球知名会员制仓储式连锁超市开市客(C o stc o)在中国大陆的第三家门店即将在上海浦东新区正式开启试运营,工作人员在为试运营做准备。|图源汤彦俊/ 中新社

你有多久没逛过大型超市了?城市中的传统大型超市,正在以惊人的速度持续关闭。线上购物成为日常,会员制超市成为新宠,大型超市的尴尬命运,代表着互联网时代消费方式的更迭,也是时代变化的缩影。

消失的大型超市

2023年年初,连锁大型超市家乐福遭遇了一次信任危机。自春节起,全国各地的家乐福突然变得空旷了,生鲜区、冷藏区、熟食区的货架大面积空置,而有商品的货架上,很多商品被贴上了“此商品不可用购物卡付款”的标签。“家乐福快倒闭了”的说法一时间传开。很多顾客拿着购物卡到门店想要退卡,但家乐福拒绝退款。因为担心日后手里的购物卡花不出去,更多顾客开始到家乐福“清卡”。

彼时,北京家乐福双井店,一个几乎常年保持北京地区销量冠军的店内,为数不多能用购物卡结账的商品几乎被买空,收银台则是排成长队,结账大多需要等待两三个小时。时不时有顾客因为退卡的诉求得不到解决而报警,超市工作人员称,一周内,警察已经来了好几次。

混乱的场面加剧了家乐福的“倒闭气质”,家乐福官方不得不发出辟谣声明,解释称这次的情况只是因为系统要“升级改造”,并声称“家乐福会持续深耕中国市场,通过积极协调,多举措优化商品供应链效率,给消费者更丰富的商品选择。请广大消费者不信谣、不传谣,理性消费”。

3月1日,家乐福再次发出通知称“将购物卡支付可用的商品范围恢复到行业正常水平。购物卡支付可用卡商品范围基本全面放开”。但实际到场的顾客说,每个使用购物卡的手机号,依然有每月1000元的刷卡限额。

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