天天微速讯：“格局打开了”，饿了么携手抖音探索本地生活价值增量

2022-08-25 15:46:30 来源：东方资讯

本文转自：中国经济网

(资料图片)

来源：央广网

行业演进下，本地生活服务迎来突破性进展。

8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作，双方将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

简单来说，就是用户在刷抖音短视频的时候，看到想吃的可以随时下单，随后就会有饿了么蓝骑士送上门。在视频化场景中，商家和消费者的本地生活即时需求、供给和履约到家的“一站式”服务体验即将实现。

当拥有数百万商家、高效及时配送体系的饿了么和坐拥6亿日活用户的抖音“金风玉露一相逢”，将为本地生活服务行业创造怎样新的商业价值？平台之间打破闭环、开放协作阶段的行业红利值得期待。

开放——平台携手，探索本地生活场景升级

据了解，此次合作中，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。双方将共同投入更多创新资源支持本地生活商家发展，更好地满足消费者在城市生活中的即时需求。

饿了么和抖音的联手，对本地生活服务行业来说将是一个新的突破。视频+外卖，无论是内容还是服务，都在技术的支持下，有望打破现状，实现突破性发展。其中，抖音内容生态将进一步丰富，商家的空间将进一步打开，饿了么在视频化新场景和平台百万商家运营方面将实现进一步升级——不止于流量。

在此次合作中，“开放”既是合作关键词也是打开行业新发展的钥匙。在激烈竞争的市场环境下，互联网平台走出自我做“闭环”的诱惑实属不易。在产业数字化的时代背景下，独自闭环、包打天下的路子逐渐难以适应市场发展。摆脱低效内卷，实现各方增量价值释放成为突破闭环思维的关键。

饿了么和抖音的合作，迈出了平台开放合作的全新一步：打通平台生态，在视频化场景下，从消费者和商家的角度出发，以他们的需求为导向，创造新的消费模式，迈入分工协作时代，有望达成效率最优，导向真正共赢。

共赢——开放生态释放行业真正红利

数据表明，本地生活市场的蛋糕足够大，亟待新的服务模式来释放行业真正的红利。

据艾瑞咨询数据，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年，这一数字将会增长为35.3万亿元，年复合增长率达12.6%。同时，随着新场景的拓宽，本地生活服务的线上渗透率也将大幅增长，2025年预计将增长至30.8%。

然而，本地商家在整体数字化能力和运营能力上还处于起步阶段。以餐饮企业为主体的本地生活商家的数字化水平尽管在加速，但根据红餐品牌研究院调研显示，仍然只有约28.0%的受访餐企表示有采取数字化运营手段。行业规范性有待继续完善，商家对商品的运营、数字化能力建设也有待进一步加强。

此次饿了么和抖音两大平台携手，期待为消费者带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验，这对消费者来说，意味着更简单、流畅的即时电商消费体验；对本地商家来说，除了平台联手带来的红利，还意味着一场数字化运营的新机遇和新锤炼。

此次双方的合作开放，将为商家提供更多产品升级、经营创新的可能，通过低成本、高效率实现有效的用户留存，在获得数字化经营能力提升的同时，对商家也提出新模式探索需求，这是线下商户向线上转型的必经之路。业内人士认为，数字化服务，有望帮助商户实现更低成本、更高效率的运营，这才是行业真正的红利所在。

突破以往对流量的追逐，此次合作中，饿了么在视频化新场景和平台百万商家运营方面的升级将突出消费者和商家价值本质，创造出真正的价值增量。

产业数字化时代，平台间开放的生态带来的生产资源和生产关系的转变，将真正便利消费者与商家，释放更多红利，带来多元的交互和多边的共赢。饿了么与抖音携手打破闭环、开放协作是一次大胆的突破性实践，未来效果如何，我们拭目以待。

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